Vážený zákazníku,

vzhledem ke krizové situaci, která nastala v souvislosti s povodňovým
nebezpečím, bychom Vás chtěli informovat o možných problémech
v poskytování našich služeb v následujících hodinách/dnech.

Plynulé poskytování našich služeb je závislé na nepřetržitých dodávkách
elektrické energie a konektivity do naší páteřní sítě, které nám
poskytují velcí dodavatelé energií a telekomunikačních služeb. Naše
sítě i naše linky jsou zálohovány, disponujeme i elektrocentrálami a
dalším potřebným vybavením. Správné fungování sítě Dat, s. r. o. však
budeme schopni zajistit pouze v případě zachování bezchybného provozu
alespoň části infrastruktury našich dodavatelů. V případě částečného
výpadku dodávek energie a konektivity pro provoz naší datové sítě je pak
možné očekávat krátkodobé výpadky nebo zpomalení na Vašem připojení
k Internetu i u ostatních elektronických služeb.

Jak to bude s Vaší mailovou komunikací v této mimořádné situaci?

1. Pokud máte své mailové schránky umístěny u společnosti Dat, příchozí
   maily budou umístěny do schránky na našem serveru, kterou je možné
   provizorně vybírat přes www rozhraní na adrese http://mail.uh.cz, kdy
   uvedete své přihlašovací jméno a heslo do schránky.

2. V případě, že budete nuceni vypnout své internetové servery a
   provozujete na nich firemní mailovou korespondenci (vlastní mail
   server), přichystali jsme dvě záložní úložiště pro Vaši příchozí poštu,
   z nichž jedno je umístěno v Praze v telehouse Sitel, kde budou tyto
   maily uchovávány po několik dnů. V případě dlouhého výpadku a velkého
   objemu korespondence však mohou být některé dopisy vráceny odesilateli
   s upozorněním na jejich nedoručení.

3. V případě, že v důsledku vypnutí Vašeho mailového serveru ztratíte
   možnost odesílat důležitou korespondenci, nabízíme Vám zřízení mimořádné
   provizorní e-mailové schránky s adresou nazevfirmy@dat.cz a s přístupem
   přes www rozhraní pro dočasnou mailovou komunikaci. V případě Vašeho
   zájmu o zřízení takové schránky kontaktujte, prosím, naši helpdeskovou
   linku.

Děkujeme Vám za pochopení, v případě nejasností nás kontaktujte
na čísle 572554789.

S pozdravem

Dat, s. r. o.